岗位职责（具体工作内容） 完成西班牙语客户听音、记录和问题梳理，通过听音掌握客户在分期业务中遇到的问题，为业务持续优化提供宝贵的一手信息； 进行墨西哥信用卡及个人信贷行业及竞品的调研工作，收集市场分析及行业洞察； 营销活动文案需求撰写，协助完成活动内容的客服报备工作； 协助完成业务日常数据指标更新； 协助团队进行工作文档的西中互译及宣导工作； 协助部门安排的其他任务。 岗位亮点： 1、信用卡运营知识培训； 2、对接墨西哥市场，与西班牙语同事沟通交流的机会 任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求） 西班牙语听说读写流利（强制要求）；英语听说读写流利； 掌握Excel核心功能，能独立完成数据透视表制作及基础分析； 认真靠谱，有ownership意识，能自主推进任务； 有探索精神，能够在一定的指导下自主解决问题； 在校本科及以上学历，大四已保研优先，上外、北外等院校优先； 全职实习，每周工作至少4天以上； 能够工作4个月及以上优先。