实习时间： 一周出勤不少于 3 天，能实习 6 个月及以上。 上班时间： 9:00-18:00，周末双休。 您将负责执行以下任务： • 根据标准化流程，为加入IT运维共享中心的酒店创建、配置和激活各类系 统账号。 • 处理IT运维共享酒店员工账号信息的变更请求，包含但不限于用户各系统 账号申请和取消；用户权限申请、变更和取消；用户账户锁定解除及异常 处理。 • 接收、分类、记录和初步处理来自酒店的IT服务请求（通过工单系统） • 跟踪工单状态，确保问题得到及时响应和处理，并在必要时向用户提供进 度更新 • 参与IT运维共享中心文档的整理与归档工作。 资格技能： • 大学本科或硕士学历，计算机相关背景。 • 熟练掌握 Microsoft Office 套件（尤其 Excel, Outlook, Word）。 • 良好的中文书面和口头沟通能力，表达清晰、简洁。 • 良好的英文书面和口头沟通能力，表达清晰、简洁。 • 强烈的学习意愿和学习能力，能够快速掌握新系统和流程。 • 注重细节，具备较强的责任心，能够准确执行标准化操作。 个人素质： • 具备良好的团队合作精神和独立工作能力。 • 能够有效管理时间，处理多项任务，并在截止日期前完成工作。 • 耐心、细心，能够处理重复性工作并保持准确性。 • 对数据安全和信息保密有基本认知及严格遵守。