一、工作职责 1. 负责协助公司品牌社交媒体账号的内容运营，包括选题策划，内容撰写和稿件编辑； 2. 负责官方服务号后台互动消息的回复，为客户提供产品使用方面的在线指导，帮助客户获取增值服务内容，引导客户关注企业微信号，将微信活动、视频号更新、视频号直播等信息同步发； 3. 收集用户反馈问题，形成数据表格，周期性向公司提交产品优化建议； 4. 收集用户对微信内容运营的意见和建议，设计简单的调研问题，并回收结果，向微信运营团队提供调研结果； 5. 其他部门领导交办的事务； 二、任职资格 1. 本科及以上学历，大三四或者研二三均可 2. 熟练使用excel、wps等数据分析工具，熟练使用可画等公众号排版软件 3. 具有良好的学习能力，能够快速熟悉公司业务流程 4. 有教育教辅工作经验或对行业感兴趣者优先