岗位职责 围绕提升用户体验和满意度、进而提升用户粘性为目标，可以根据个人兴趣爱好和匹配度，提供以下三种发展方向和培养路径： 1）语言类：基于扎实的语言能力，管理各国家供应商，通过制定和推动业务流程落地、管理项目进度、协调跨团队资源，来完成服务的稳定输出和质量的提升； 2）策略类：负责目标市场的用户研究、数据洞察，优化服务接待规则，提高用户满意度、忠诚度； 3）数据分析类：通过数据分析，优化接待流程，找到客服各业务线的效率提升点，设计用户特征和接待资源的最优匹配方案。 任职要求 1、2026届应届本科及以上学历，专业不限； 2、热爱电子商务行业，靠谱的行动派，活跃的思想者，充满正能量； 3、具备良好的逻辑性和沟通协调能力，且有良好的团队合作意识和创新能力； 4、具备较好的自驱力，能适应快节奏、多变化、高速成长的互联网行业； 5、具备用户同理心和体验敏感度。 加分项 1、互联网运营实习经验； 2、海外学习、工作、生活经验。 3、英语口语能力佳，有其他小语种能力（比如：日语、朝鲜语、德语、法语、意大利语等）