工作职责:工作职责：1. 负责B站课堂教育产品的中台和社群运营，执行现有工作流程和要求，帮助用户获得更好的学习体验； 2. 设计产品使用SOP，培训体系及分析过程数据，提升中台产品的业务渗透率和活跃度；3. 深入业务一线，挖掘需求，优化产品功能，输出产品迭代建议；4. 协助处理站内站外盗版打击及客诉问题。工作要求:工作要求: 1. 本科及以上学历，有社群和课程运营经验优先； 2. 有风险防控意识，预测潜在风险，提升用户体验； 3. 遇事主动，有服务意识，有责任心、耐心； 4. 尽快到岗，实习时间6个月以上，每周4-5天。