【岗位职责】 1、负责日常运营数据的整理与分析（如订单数据、服务履约率、客户满意度等），制作定期报表； 2、跟进产品运营流程中的异常问题（如订单异常、系统故障等）； 3、支持照护管家服务的日常运营，跟踪服务进度，确保服务按时履约； 4、协助处理客户关于服务的咨询、投诉及问题反馈，协调内部团队快速响应。 【岗位要求】 1、统招本科及以上学历； 2、形象气质佳，有服务意识，具有较强的协调沟通能力和语言表达能力； 3、对保险、养老、医疗行业感兴趣。