应届毕业生求职机会： 职位简介： 本岗位为澳大利亚著名度假村在中国市场的客户支持职位，主要负责协助旅行社及直客完成产品预订、资料答复及日常沟通。可remote办公。 主要职责： * 处理来自中国旅行社的预订、修改与取消请求 * 及时响应客户的产品、价格、政策等咨询 * 与澳洲总部保持日常沟通，确保信息同步 * 处理游客线上微信咨询及upsell度假村游玩体验 * 维护客户关系，协助客户解决售前售后问题 * 管理客户数据，确保CRM信息完整准确 * 协助团队参与线上线下培训、推广活动及展会等 岗位要求： * 本科及以上学历，旅游、酒店、会展或相关专业优先 * 1年及以上客户服务或旅游预订相关经验者优先，优秀应届生亦可考虑 * 具备良好的中英文沟通能力（口语及书面） * 熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint） * 工作细心、责任感强，有良好的抗压能力和时间管理能力 * 具备团队合作精神，同时能独立完成任务 * 对澳洲旅游、红色中心或原住民文化有兴趣者优先 福利待遇： * 与澳洲品牌直接合作的国际化工作环境 * 定期的澳洲旅游产品培训和行业资源接触 * 优秀员工有机会参与澳洲目的地考察团 旅游及酒店相关专业优先