职责描述： IT支持实习生将为组织内的终端用户提供技术支持和帮助。这包括解决硬件和软件问题，响应服务请求，并确保IT系统的顺畅运行。 主要职责： - 成为员工通过即时通讯、电子邮件或面对面寻求技术帮助的第一联系人。 - 诊断并解决技术硬件和软件问题。 - 安装、配置和维护计算机系统及应用。 - 协助安装和部署新设备，包括计算机、打印机和移动设备。 - 维护所有IT资产的清单，并确保有适当的文档记录。 - 必要时将复杂问题升级给更高级别的IT人员或外部供应商。 - 创建和更新IT流程和程序的文档。 - 为员工进行各种与IT相关的主题培训。 - 保持对最新技术趋势和最佳实践的更新。 任职要求： - 信息技术、计算机科学或相关领域的在校大学生 - 一周能工作3天及以上，能长期稳定实习 - 对计算机系统、移动设备和其他科技产品有良好的理解。 - 诊断和解决基本技术问题的能力。 - 良好的沟通技能。 - 出色的解决问题能力和细致的观察能力。 - 能够独立工作，也能作为团队的一部分工作。 - 出色的组织能力，能够同时管理多个任务。 - 熟悉远程桌面应用程序和帮助台软件（例如：Jira）。