岗位职责: 1. 负责公司产品，账号，规则等相关的运营支持工作； 2. 为公司内部销售团队和RPS团队提供专业的在线答疑和审批流程支持； 3. 积极协调内部资源和部门，减小销售人员遇到问题时的对内沟通成本； 4. 针对所处理问题实时记录，定期进行统计，汇总，分类，形成常用文档； 5. 通过分析文档数据找出问题根源，反馈给相关部门进行优化，并跟踪优化效果。 任职要求: 1. 本科及以上学历，专业不限； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系； 3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能； 4. 具备良好的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务； 5. 具备一定的抗压能力和解决问题的能力，能够应对工作中的各种挑战和困难。