职位描述 1.通过在线平台接收海外客户的技术咨询和问题，提供相应的解决方案与建议； 2.解决并跟踪用户的技术问题，确保问题得到圆满解决，收集用户反馈，为产品功能优化、客户体验提升等维度提供建议； 3.分析客户高频问题，沉淀总结高质量的教程与产品文档，协助用户更好地理解指令，开发应用。 职位要求 1.本科及以上学历，计算机/软件工程/电子信息相关专业优先，熟练掌握Python编程语言； 2.英语CET-6以上（口语好优先）； 3.逻辑清晰，具备客户服务意识，能清晰地传达技术知识和提供指导； 4.能全职工作优先考虑。