岗位职责： 1. 负责线路资源的日常管理，达成接通目标，提高资源利用率。 2. 响应解决运营同事反馈的线路问题，对线路情况及线路质量负责，保障业务的正常外呼。 3. 负责线路路由平台的配置及监控维护，及时跟进异常项的处理。 4. 完成线路情况的数据分析与优化调整，按要求制作数据报表。 5. 定期回听录音，对通话质量进行监控，及时发现问题并解决。 6. 其他与语音线路相关的工作。 任职要求： 1. 大学本科及以上学历。 2. 具备较强的工作责任心及执行能力，踏实肯干，具备团队服务及团队合作精神。 3. 具备一定的数据处理及数据分析能力，能熟练应用excel等办公软件。 4. 需保证周末至少到岗1天，工作日可调休。