岗位职责： 1、负责公司多产品线的客户技术支持工作，解决客户日常问题，维护项目高效正常运行； 2、对客户提供系统业务操作指导培训及项目文档撰写，客户系统问题的排查和解决； 3、负责客户需求梳理及跟踪推动工作，对内推动需求及研发工作进度，负责客户事件问题管理，满意度管理，维护客户关系； 4、知识的积累和分享传承。 岗位要求： 1、计算机及相关专业毕业，本科以上学历，熟悉c或java开发语言; 2、精通Linux操作系统，熟悉MYSQL数据库，SQL语言，熟练使用Office办公软件； 3、具有良好的学习能力、沟通能力、服务理念和合作精神； 4、强烈的责任心与主动性，对所负责工作有owner意识，并能自我驱动成长； 5、能适应少量的出差。