【主要职责】 • 邮件处理与信息录入：高效处理来自不同国家玩家的邮件，匹配核对中奖信息，规范录入系统； • AI工具辅助运营：配合项目负责人，利用ChatGPT、自动表单、脚本等工具提升运营效率，实现流程自动化； • 多语种邮件模板整理与输出：协助撰写并维护中英文为主的多语言回复模板，确保内容准确专业； • 跨部门对接支持：与供应商、客户、上下游等角色配合，推动奖品发放、数据校验、反馈处理等执行细节落地； • 参与流程优化与工具开发：配合团队开发内部工具（如自动化收集系统、状态追踪表），并参与流程改进提案与落地。 【任职要求】 • 熟练使用Excel、表单工具，有ChatGPT、Zapier等AI工具使用经验优先，需要具备基础数据分析能力； • 具备良好的中英文读写能力，能理解并处理跨语境内容； • 沟通能力良好，愿意跨团队协作，主动解决问题； • 有项目执行、信息录入、客服、外包支持相关经验优先； • 做事细致、有责任心，能够处理大量重复性任务且保持稳定输出。