岗位职责: 1、场站结算支持：负责充电场站的电费和租金结算的工作，包括合同信息核对、数据核对、账单整理、异常情况初步排查与上报，确保在规定时间内完成结算。 2、客户投诉处理：接收、记录和初步响应充电场站的客户投诉，如道闸问题、占位问题及监控调取需求等。 3、设备状态监测与远程运维支持：利用平台，实时监控负责区域内充电场站设备的运行状态（含充电桩、道闸、网络、摄像头等），按流程进行记录、分类和上报，协助跟踪设备维修工单的处理进度，确保问题得到及时解决。 4、其他运营支持：协助处理场站运营相关的日常事务和数据整理工作。 任职要求: 1、教育背景： 本科在读学生，专业不限，工商管理、市场营销、统计学、财务管理等相关专业优先，有相关实习经验优先。 2、熟练使用 Microsoft Office 软件，特别是 Excel。 3、实习周期3个月以上，每周能保证出勤 4-5 天。 工作时间： 1、上班时间：8:45-17:45，中午休息：12:00-13:00，周末双休。