岗位职责 1. 平台运营：负责小红书和天猫店铺的日常运营工作，制定并执行运营策略，提升店铺的流量、转化率和销售额。例如根据不同平台特点，策划并发布优质内容或商品信息。 2. 数据分析：定期分析平台数据，包括流量、用户行为、销售数据等，通过数据驱动优化运营策略。如根据小红书的用户互动数据调整内容方向，依据天猫的销售数据优化商品展示。 3. 营销推广：策划并执行小红书和天猫平台的营销推广活动，提高品牌知名度和产品销量。比如在小红书开展种草活动，在天猫参与各类促销节日活动。 4. 用户互动：在小红书积极与用户互动，回复评论和私信，提升用户粘性和满意度；在天猫处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系。 任职要求 1. 经验学历：本科及以上学历，有小红书和天猫渠道运营经验者优先。 2. 技能要求：熟悉小红书和天猫平台的规则和算法，具备优秀的文案撰写能力和数据分析能力，熟练使用相关运营工具。 3. 能力素质：具备良好的沟通能力和团队协作能力，工作积极主动，有较强的责任心和学习能力，对电商行业有热情。