外呼专员(实习生)
120-150/天
外呼专员(实习生) 120-150/天
北京
大专
5天/周
2个月
发布于 8月1日
职位描述
一、岗位职责 1.电话外呼与客户沟通 1.1根据公司提供的客户资源,通过电话进行外呼,完成客户通知、回访、邀约、产品推广、服务介绍等任务。 1.2向客户清晰传达产品或服务信息,解答疑问,挖掘客户需求,建立良好客户关系。 2.客户信息记录与数据整理 2.1 准确录入客户信息、通话记录、意向分类等,确保数据完整性和可追溯性。 2.2 定期对客户数据进行整理、统计与分析,输出报表或反馈建议。 3.销售支持与转化协助 3.1 配合销售团队完成客户邀约、转化、跟进等工作,推动销售流程闭环。 3.2 协助完成市场活动通知、满意度回访等任务。 4.问题处理与反馈 4.1 处理客户投诉或异议,及时上报异常情况,确保服务质量。 4.2 根据客户反馈,提出优化建议,协助改进产品或服务流程。 二、任职要求 1.基本素质 1.1 普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强,具备良好的沟通技巧。 1.2 思维敏捷,具备较强的应变能力、抗压能力和服务意识。 2.学历与经验 2.1 大专或本科在读生。 2.2 有电话销售、客服、呼叫中心等相关经验者优先。 3.技能要求 3.1 熟练使用办公软件(如Word、Excel)和电话外呼系统。 3.2 打字速度达标(35字/分钟以上),具备一定的数据录入与处理能力。 4.职业素养 4.1工作积极主动,有责任心,具备良好的团队合作精神。 4.2诚信守法,无不良记录,严格遵守客户信息保密制度。 注意:需至公司坐班,不接受线上!需尽快到岗,工作时间大概一个月左右。
工作地址
北京市/北京市/海淀区 高里掌路1号院
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较低
一般
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公司信息
康美天鸿
医疗/健康/制药
民企
100-499人
康美生物集团成立于2000年,专业从事生物医学产品研发、生产、销售的国家级高新技术企业,2016年新三板挂牌(公司股票代码:835541),旗下公司有北京康美天鸿生物科技有限公司、武汉长立生物技术有限责任公司、上海佑宜生物技术有限公司、常州爱复康生物科技有限公司。公司经营产品涵盖诊断试剂、医疗器械、医学信息等领域,已形成了从研发、生产到销售、技术支持一条完整的产业链,公司产品“幽门螺杆菌尿素酶抗体检测试剂盒(胶体金法)”在国内市场占有率已超过60%,成为各大医院有关于此类体检项目产品的首选,经过多年的知识沉淀,已经获得授权及正在申请的发明专利数十项。生产基地面积15000余平米,良好的办公环境,公司拥有核酸诊断试剂、金标快速诊断试剂、临床生化诊断试剂、诊断分析仪器等多个类别的专业化生产车间和质量控制中心,已通过了国家体外诊断试剂质量体系考核,取得了近百个二类、三类产品生产许可证书。建立了从原材料选购、生产制造到售后服务一套强有力的质量控制体系。关于康美生物 科研队伍康美生物拥有一支以国家级优秀科学家为首的,以临床医学、免疫学、分子生物学、微生物学、医学检验等方面的专家为骨干的研发队伍,部分专家已成为国家学科带头人、中华医学会等行业组织的骨干成员。 主营产品公司经营产品涵盖诊断试剂、医疗器械、医学信息等领域,已形成了从研发、生产到销售、技术支持一条完整的产业链,公司产品“幽门螺杆菌尿素酶抗体检测试剂盒(胶体金法)”在国内市场占有率已超过60%,成为各大医院有关于此类体检项目产品的首选,经过多年的知识沉淀,已经获得授权及正在申请的发明专利数十项。 客户资源康美生物建立了一支高素质的专业推广队伍,与全国近3000家医疗机构建立了良好的业务关系,产品覆盖了全国所有省和直辖市,形成了一个覆盖全国的销售网络。 企业文化在康美生物,我们崇尚简单平等、创新务实;注重自我成长、自由分享;我们实行矩阵扁平、文化宽松的管理方式;我们的理念是以负责任的态度,建设美好生活。 生产基地生产基地面积15000余平米,良好的办公环境,公司拥有核酸诊断试剂、金标快速诊断试剂、临床生化诊断试剂、诊断分析仪器等多个类别的专业化生产车间和质量控制中心,已通过了国家体外诊断试剂质量体系考核,取得了近百个二类、三类产品生产许可证书。建立了从原材料选购、生产制造到售后服务一套强有力的质量控制体系。 为你提供1.良好的职业发展通道,宽畅的职业晋升路径,完善的导师制;2.扁平的管理氛围,宽松的工作环境,温情的工作关系,齐备的后勤保障; 3.提供员工住宿,一线城市解你后顾之忧。
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