岗位职责: 协助满足游客及其他要求，并能及时发现游客的需求，并向所有游客提供高效热情的服务。 为游客进行点单，协助递送游客订单和饮料，能及时为游客送上食物和饮料 确保清理用餐处的所有餐桌，以及保持用餐区的整洁干净。 将脏碗碟从用餐区运送到碗碟清洗区。收拾餐具，储备所有必要物品。 可能需要在阳光下和/或恶劣天气下的室外工作。 能在各种坚硬地面以及下雨湿滑的地面上保持长时间的全程站立（鹅卵石 地面、混凝土地面、沥青地面以及瓷砖地面）。 需要按要求推、拉重物（如流动车、独轮车及四轮推车）。 工作过程中会涉及搬运货物，搬运时可承受15KG以上重物，进入冷冻/冷藏库/干库盘点或进行其它工作。 操作设备完成任务，包括操作身边的加热设备, 清理并保持车体清洁，包括消毒、组装机器（如展示炉、冷却机车、爆米花锅、棉花糖机车与售货亭）等。 负责按时高效保质保量地完成指派的任务，与团队密切配合。 在默林集团，我们坚信HSS（健康、安全和保障）是每一位员工的共同责任。因此，我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。 这意味着每一位员工被期望: ? 在默林集团，我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施，正确使用所提供的个人防护用品，并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准，这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。 ? 立即报告任何 HSS 事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。 ? 向经理提出对 HSS 改进的任何想法。 ? 支持默林集团提高HSS绩效的措施。 ? 参加 HSS 培训、活动和倡议。 ? 根据需要配合健康检查和监测。 在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得HSS问题未得到充分关注或在本地解决，则有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。 任职要求: 1.灵活/适应轮班工作，包括但不限于周末和节假日(可能在不同的区域、条件和/或有不同的开始/结束时间)。 2.能够独立为客人做决定，并具有良好的沟通能力。 3.有团队合作精神，抗压能力强。 4.出色的客户服务,服务恢复能力和服务意识。 具有较强的口头沟通能力（能积极与游客、模范市民和管理人员建立良好关系）。 5.需要取得上岗所需的任职资格证书（包括但不限于：食品健康证），且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训）。