职位描述
【岗位职责】
1、负责对客户进行电话回访,接待客户服务工作,确保客户信息准确无误;
2、保单录入、变更、发放,单证的管理;
3、对工作数据进行统计,制作报表;
4、将客户服务发现的问题及时反馈,并追踪更正情况,提高客户满意度。
5、办公行政事务及领导交办的其他事项。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,专业不限;
2、有行政、客服等相关工作经验者优先,熟练掌握办公软件操作、计算机操作,公文写作等技能;
3、具备良好的沟通能力、团队协作精神;较强的执行力,责任心强,工作细致,应变处理能力,乐观开朗,积极向上;
4、熟练办公软件操作。