职责描述： 工作职责: 1、协助处理部门数据及流程执行； 2、参与响应多渠道的用户咨询，线上文字及电话的方式沟通，传递乐道品牌及产品核心价值，及邀请用户体验； 3、直线经理指派的其他工作任务； 4、具备快速学习能力，始终保持好奇心，实时掌握行业动态及公司产品知识，并运用在日常工作中，使沟通高效且具备吸引力; 5、积极主动参与跨部门沟通，确保用户体验，有疑问及时向上级汇报； 6、遵守公司规定的程序，正确使用公司提供的销售工具和系统，记录与客户之间的沟通并保证数据的真实有效。 任职要求： 任职要求: 1、符合公司真诚、关爱、远见、行动的价值观。对汽车行业、产品知识具有极高的热情，勇于面对挑战； 2、服务意识强，语言的逻辑性好，普通话标准，具备良好的倾听和沟通能力，能够耐心的解答用户的问题； 3、对数据敏感，有数据分析能力和逻辑分析能力为佳； 4、注重团队协作，有良好的心理素质和自控能力，具备一定的抗压能力； 5、熟练操作计算机及各项办公软件（Word、Excel、PPT等） 6、要求全日制本科及以上学历（26届、27届），数据相关专业优先； 7、尽快到岗、保证每周至少4天，持续3个月及以上。