岗位职责（具体工作内容） 1、参与滴滴智能客服业务的的Agent运营体系能力设计与开发，构建Agent运营迭代调优运营工具能力，赋能业务持续提升智能客服服务水平，更有质量、有效率的达成运营目标； 2、参与滴滴客服业务的底层核心引擎架构的设计与开发，包括数据引擎、策略引擎等； 3、参与滴滴智能客服Agent的运营迭代调优能力探索，探索更优质高效的Agent运营模式，沉淀先进业务实践； 任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求） 1、计算机相关专业，本科及以上学历； 2、基础技术栈：Java/Go+Springboot+Mybatis+Redis+Mysql； 3、熟悉分布式系统、缓存、消息队列、数据库等核心技术的使用场景、设计理念； 4、技术基础能力过硬，具备良好的系统设计能力、问题分析解决能力； 5、学习能力强、思维活跃、有良好的抽象总结能力，善于沟通和团队协作，乐于分享； 6、2027年毕业；