【岗位职责】1、协助部门负责人梳理客服部内部需求，推动项目落地和解决方案设计，提升用户体验；2、协助部门负责人整理和分析部门数据，提供数据支持和决策提供依据；3、收集用户声音，梳理用户服务体验问题，推动相关部门优化。【任职要求】1、本科及以上学历，统计学，数学，经济学，计算机等理工科相关专业；2、熟悉SQL，Python等统计分析语言具备数据梳理和分析能力；3、逻辑严谨，对数据敏感，提出问题解决方案；4、有较强的沟通和协作能力，具备责任心和抗压能力。