1. 确保部门每日相关工作的效率。 2.通知服务总监在楼层，公共区域，日用品和洗衣房的所有异常情况。 3.在接受到维修指示时准备维修记录。 4.酒水控制 5.及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。 6.保持办公室的干净和整齐。保持所有文件报表和记事本的顺序。保持办公室的整洁和安静。 7.和公共区域的主管协调/交流，管家服务在所有公共区域的相关问题。 8.按照客房经理的指令为客房服务员准备每日的工作分配。 9.收发和确认房间和公共区域的专用钥匙，负责收发记录向客人借出的物品。 10.确认和记录员工出席和准时。 11.促成所有工作高效率的完成。 12.与前台关于房态建立联系 13.严格的遵守酒店和客房部的政策和流程有效的发挥到工作中 14.当执行其他责任时需要客房经理分派。 15.严格执行酒店及客房部政策及流程，以确保员工高效，有用的完成他们的职责。 16.强调一些好的个人习惯作为员工的指导，并让部门员工记录在案，并随时实践集体协作精神 17.熟悉突发事件，安全处理和杀虫的工作流程。 18.积极完成任何上级布置的合理的工作相关。