【工作职责】 1、项目运营支持：协助制定内部系统上线项目的推广方案、操作手册、培训计划及视频、海报等运营资料； 2、内部答疑：辅助内效相关系统的日常运营工作，包括与内外部用户支持与问题处理、产研侧沟通、推动用户需求落地与持续运营； 3、知识沉淀：对日常运营工作进行细致观察和分析，协助沉淀内部系统知识库、制定不同业务角色的SOP； 4、项目调研：参与竞品分析、案例调研，根据项目诉求收集整理资料，辅助产品立项与推进落地； 【职位要求】 本科及以上学历，专业不限（市场营销、信息管理、企业管理等相关专业优先） 能够保证每周4天的实习时间，实习期3个月及以上 具备良好的沟通表达能力、团队协作精神和服务意识 责任心强，工作细致认真，具备良好的执行力 【技能要求】 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等） 具备基础的图文编辑能力，会使用PS、AI等设计软件者优先 有视频制作经验者优先（会使用剪映、PR等视频编辑软件） 具备一定的文案撰写能力，逻辑清晰，表达准确 【福利】 享受公司内部培训资源； 【职业发展与能力提升】 有机会接触企业级系统运营的核心业务 锻炼内容创作和培训能力 培养产品思维和用户思维，为未来从事产品运营、内容运营等岗位打下基础