4775人使用
简约简历模板
简约简历模板参考，适合简约风格简历内容
限时优惠
超级简历
18888888888
success@jobmail.vip
工作经历
XXX有限公司
2018年04月
-
至今
售前咨询客服 客服部
- 主要是通过网络在线咨询和解答客户问题，为客户提供优质的服务态度。
- 解答客户售前问题，登记和跟进客户，采取措施拉拢客户，制定计划邀约顾客到院，定期慰问术后顾客。
- 负责承接xx市移动宽带售前咨询热线，受理在客户使用公司业务过程的各种问题疑问等，提供解决方法。
- 收集客户反馈的建议、并准确记录投诉内容等。及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组。
- 快速掌握公司的新政策、新业务，并组织公司员工进行业务培训。
XXX有限公司
2015年07月
-
2017年12月
售前咨询客服 客服部
- 负责接听公司400热线，为客户提供业务咨询、解答疑惑等优质的电话服务。
- 网易七鱼接待在线咨询客户，引导客户注册账号，转达顾问联系客户 。
- 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，介绍公司产品套餐
- 主要负责官网注册用户的意向、信息、疑问的收集，在线咨询的客户给予及时的回复和帮助，签约用户的满意度回访，以及数据的统计和分析等。
教育经历
大连理工大学
2011年09月
-
2015年06月
计算机网络
本科
大连
- 相关课程：计算机网络
其他
- 语言： 英语，cet-4
- 技能： Office，MS Office，规划设计，计算机网络
项目经历
户外媒体程序化投放平台
2018年05月
-
2019年10月
-
项目描述：1、调研各子公司的LED屏现状，设备数字化程度，并同led显示供应商商讨技术合作策略，输出设备数字化方案并推动执行。
2、参与同广告提供商(比如百度聚屏)的合作沟通，了解其合作和对接方式，推动产品技术对接。
3、规划设计投放平台，推动设计，开发，测试的执行，完成了初版。
4、参与同广告提供商(比如百度聚屏)合作方案，推动产品对接。
LP云呼叫中心
2016年03月
-
2016年07月
-
项目描述：1、同相关的业务负责人共同讨论核心的业务模式，业务流程，业务规则，并以书面形式确认。
2、负责整个平台的产品架构，功能设计并推动跟进设计，开发，测试的执行。
3、负责给业务部门的人员培训产品使用方法，输出产品使用说明。 -
责任描述：理解业务，优化业务流程，推动完成云呼叫中心的全流程工作。
京ICP备17055181号