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工作经历
XXX有限公司
2018年01月
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2019年10月
用户增长经理
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负责产品在市场中整体的用户增长,完成每月增长指标;
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负责商务合作活动方案策划,全程跟进并促成上线,活动总结及复盘;
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负责研究用户属性,挖掘用户潜在需求,维护用户活跃度;
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负责定位产品推广方向、运营方向,制定运营策略并实施;
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负责公司产品各大市场维护,市场投放,厂商维护;
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负责调动各部门资源,开发、产品、BI、设计、销售,协作完成运营目标;
XXX有限公司
2015年01月
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2017年12月
用户增长经理
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负责完善运营部门的规章制度,绩效考核,定期培训部门员工;
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负责用户反馈的搜集与整理,关注用户体验,及时跟进用户的反馈,优化反馈入口及运营平台,提高处理时效;
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负责跟重要用户联系,提升用户粘性和用户忠诚度;
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负责线上的活动策划,撰写分享文案,处理反馈数量800-1000条;
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负责挖掘分析数据,完成用户调研与竞品分析,提供数据支持,推动产品优化;
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负责撰写运营报告,定期组织会议,对各阶段工作进行汇报、讨论、总结、分析,计划;
项目经验
公众号用户增长计划
2016年04月
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2016年07月
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该项目是本人制定的公司微信公众号用户增长计划,打算重新活跃粉丝,拉动平台销售增长;
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独立负责平台用户运营工作,制定用户增长计划,根据平台用户数据分析平台现有问题并制定与实施相应解决方案;
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负责宣传策划、用户支撑、活动策划、PPT制作,视频制作,海报制作,网页设计与编写,运营报告写作,平台问题收集,为平台发展提供建议性的意见等;
教育经历
XX大学
2009年09月
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2013年06月
广告营销
本科
其他
- 语言: CET-4,掌握基本的听说读写能力;
- 兴趣爱好: 喜欢运动,每天跑步两公里;喜欢读书,每晚睡前必看书;擅长篮球、游泳、书法 ;
- 技能: 精通office办公软件,能够制作数据表格;熟练使用PS、Premiere,擅长使用HTML,DIV+CSS,H5等;对数据库,C语言,C++等有一定了解,能够独立完成海报设计、静态网页编写;





