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陈媛媛Abbey
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abbey@wondercv.com
高级产品运营
个人总结
拥有3-5年互联网产品运营经验,擅长用户增长、活动策划及数据分析。曾成功主导XX项目,实现用户活跃度提升30%,GMV增长25%。精通多种运营工具,具备出色的沟通协调能力和项目管理能力,致力于为产品带来持续的商业价值。
工作经历
超级公司
2022年01月
-
2025年12月
高级产品运营 产品运营部
北京
- 负责XX产品线(如:电商、社交、内容平台等)的整体运营策略制定与执行,包括用户增长、留存、活跃度提升等关键指标的达成。
- 主导策划并执行了多项大型线上/线下运营活动(如:节日促销、拉新活动、用户激励计划等),成功吸引新用户XX万,提升用户活跃度XX%,并带来GMV增长XX%。
- 深入分析用户行为数据,挖掘用户需求,输出产品优化建议,并与产品、研发团队紧密协作,推动产品迭代,提升用户体验。
- 搭建并优化用户成长体系,通过积分、等级、会员等机制,有效提升用户粘性和付费转化率。
- 管理运营团队,负责团队成员的招聘、培训和绩效考核,确保运营目标的顺利达成。
- 运用数据分析工具(如:SQL、Excel、Python等)进行数据埋点、数据报表制作、数据分析,为运营决策提供数据支持。
超级公司
2020年01月
-
2021年12月
产品运营专员 运营部
北京
- 协助高级运营经理制定并执行产品运营计划,负责日常运营活动的落地执行。
- 负责用户社区的日常维护和管理,引导用户互动,提升社区活跃度和用户满意度。
- 收集用户反馈,整理用户需求,并进行初步分析,为产品改进提供参考。
- 撰写运营相关文档,如活动方案、用户指南、FAQ等。
- 参与新功能的上线推广,制定相应的运营策略,确保新功能的用户采纳率。
- 监控运营数据,定期输出运营数据报告,并根据数据分析结果提出优化建议。
超级公司
2019年01月
-
2019年12月
产品运营实习生 运营部
北京
- 协助进行市场调研和竞品分析,收集行业信息和用户反馈。
- 参与运营活动的策划和执行,包括文案撰写、物料准备、线上推广等。
- 负责用户数据的初步整理和录入。
- 协助处理用户咨询和投诉,提升用户满意度。
- 学习并使用内部运营工具,完成日常运营任务。
项目经历
XX产品用户增长项目
2023年01月
-
2023年12月
项目负责人
北京
- **情境:** XX产品面临用户增长瓶颈,活跃用户增长缓慢,市场竞争激烈。
- **任务:** 负责制定并执行一项全面的用户增长策略,以提升产品活跃用户数量和用户留存率。
- **行动:**
- 深入分析现有用户画像和行为数据,识别潜在增长点和流失原因。
- 设计并上线了多项拉新活动,包括裂变分享、邀请奖励、新用户专享福利等,有效降低获客成本。
- 优化了用户引导流程和新手任务,提升新用户次日留存率XX%。
- 策划并执行了用户召回活动,针对沉默用户推送个性化关怀和福利,成功唤醒XX%的流失用户。
- 与市场部合作,开展跨界营销活动,扩大产品曝光度和用户触达范围。
- **结果:** 项目成功使XX产品月活跃用户(MAU)提升了30%,用户留存率提高了15%,并在同期内实现了GMV增长25%。
XX活动策划与执行
2022年06月
-
2022年08月
项目核心成员
北京
- **情境:** 为配合XX节日营销,需要策划并执行一场大规模的线上用户互动活动。
- **任务:** 负责活动策划、内容制作、推广执行及效果复盘。
- **行动:**
- 根据节日主题和产品调性,设计了集趣味性、互动性和奖励性于一体的活动玩法(如:集字兑奖、限时秒杀、用户UGC征集等)。
- 独立撰写了活动所需的各类宣传文案、海报设计需求、推送消息等。
- 协调内外部资源,确保活动宣传渠道(如:APP内推送、社交媒体、合作媒体等)的有效覆盖。
- 实时监控活动数据,及时调整策略以应对突发情况,并与技术团队沟通解决活动中的技术问题。
- 活动结束后,撰写详细的活动复盘报告,总结经验教训,为未来活动提供参考。
- **结果:** 活动期间,吸引了XX万用户参与,用户互动率达到XX%,活动总曝光量超过XX万次,有效提升了用户参与度和品牌影响力。
其他
技能:
用户增长策略, 活动策划与执行, 数据分析与挖掘, 用户生命周期管理, 社区运营, 内容运营, A/B测试, 漏斗分析, 用户画像构建, 竞品分析, 渠道推广, 跨部门沟通协作, 项目管理, SQL, Excel, Python, Tableau, Google Analytics, 百度统计, 微信公众号运营, 微博运营, 小红书运营, 短视频运营
语言:
CET-6




















