搜客从狭义来讲，指用户通过网络搜索，找出需要的信息，这样一个群体，叫搜客。广义来讲，搜客是指用户提问，利用自身掌握的知识、技能、人际关系等资源，以书籍、报纸、杂志、网络等文献工具，找到用户所需信息的一个群体。从企业推广的角度看，搜客特指在百度推广中，进行人群定向的搜客，基于搜索行为定向（搜客）方式，也是人群行为定向推广中精准性强、转化效果佳的方式；从用户的角度来看，搜客就是指利用网络找出用户需要的信息，并将其信息反馈给用户的一个群体叫搜客。