Lola创办于2014年，总部位于美国波士顿，是一家帮助游客对接线下旅行社的初创企业。相比于其他宣称自己为自动化技术的辅助服务，Lola的移动应用则是采用按需人工服务。在旅游场景下帮助用户规划行程、订票并为消费者进行行程管理等工作，Lola称这些提供线上服务的行业人士为旅游顾问(advisor)。创始人Paul English则将其定义为以人工服务为中心的旅游移动应用。