岗位职责： 1.校服平台各类售后工单定位问题，流转分析、处理，给客户在线留言告知处理结果，跟踪闭环，以确保售后完结及时性（如缺货查询到货时间、催发货衔接等）； 2.对于客户寄回售后包裹，在系统内查找单据、查看过往聊天记录，与仓储人员对接以确保及时入库，退换及时处理； 3.对于缺货、特殊体型尺码等产品类服务需求，与物控、运维部门做好衔接，匹配对接合适的尺码； 4.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上全日制在校生，专业不限； 2.有较强责任心、耐心，具备一定沟通能力，熟练运用基础办公软件； 3.实习时长为7月底至10月底，每周至少3个工作日，工作日实习可根据学生课表安排，远程、或在司工作都可以。 福利待遇： 1.实习薪资为130元/天，按月发放； 2.一对一导师，不打卡，周末双休； 3.每日免费咖啡、免费下午茶； 4.实习期满可开具实习证明。