岗位职责： 1. 培训全流程支持 - 协助策划并执行业务培训计划，包括培训材料整理、课件制作及培训进度跟进； - 解答学员在培训过程中的基础问题，收集反馈并优化培训内容； - 协助完成培训效果评估，整理数据并输出报告。 2. 培训体系优化 - 主导季度需求调研，完成商户深度访谈，输出可落地的《培训策略白皮书》； - 建立优秀案例反馈机制，每月主导输出一定数量的高质量优秀案例； - 通过商家GMV/成交率等10+核心指标分析，提供可量化的运营优化方案 。 3. 数据资产建设&维护 - 负责学员信息、培训记录等数据的录入、核对及更新； - 维护内部数据库，确保信息准确性与完整性； - 高效处理Excel表格（如数据清洗、函数计算、图表制作等）。 任职资格： 1. 基础要求 - 本科/研究生在读，专业不限； - 熟练使用课程录播软件和各种音视频剪辑软件（如Camtasia Studio、剪映等）； - 熟练使用Excel（掌握VLOOKUP、数据透视表、图表制作等技能）； - 细心严谨，能高效完成重复性工作并保证准确性； 能力加分项： - 有调研分析、培训支持或客户服务相关经验者优先； - 逻辑清晰，具备基础数据分析能力，能通过数据提炼关键结论； - 性格外向、沟通表达能力强，能与团队及学员高效协作。 素质要求： - 责任心强，具备主动学习意识； - 适应快节奏工作，能灵活应对多任务处理。