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咨询工程师
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西安
大专
4天/周
3个月
发布于 7月1日
职位描述
解决方案
工程造价
岗位职责: 1.负责受理来自客户的咨询,借助电话、网络等沟通手段,用专业的知识解答客户关于广联达产品的使用咨询,为客户提供专业的技术指导与满意的服务; 2.处理过程中遇到相关问题进行知识场景或者解决方案补充;若遇到无法实现问题,探索用户对产品的使用需求,并进行记录反馈; 3.对于当前无法解决的问题根据相关流程进行及时跟进,直到问题最终解决 4.收集用户对公司产品和服务的建议,及时通过相关流程进行反馈 任职资格: 1、专科及以上学历;有较强学习能力,抗压能力 2、土木工程、工程管理、工程造价等建筑相关专业; 3、普通话良好、思路清晰,较强逻辑思维能力,善于交流,有责任心、热爱服务业务。
工作地址
陕西省/西安市/未央区 广联达西安科技有限公司
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公司信息
广联达
互联网
民企
1000-9999人
一、公司简介广联达科技股份有限公司成立于1998年,2010年5月在深圳中小企业板成功上市(股票简称:广联达,股票代码:002410)。广联达立足建筑产业,围绕工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,以产业大数据、产业征信、产业金融等为增值服务的平台服务商。广联达产品被广泛使用于房屋建筑、工业工程与基础设施等三大行业,在建设方、设计院、施工单位、中介咨询、设材厂商、物业公司、专业院校及政府部门等八类客户中得到不同程度应用。广联达拥有员工四千五百余人,在中国三十四个省市建立五十余家分子公司,销售与服务网络覆盖两百余个地市。2009年起广联达开始国际化进程,目前正以美国子公司、芬兰子公司和英国子公司为核心辐射欧美市场,以新加坡子公司、香港子公司和马来西亚子公司的区域优势带动台湾、印度尼西亚、泰国等东南亚市场的发展,广联达正在成就用户蓝图之路上越走越宽!二、基本信息公司全称:广联达科技股份有限公司总部地址:北京市海淀区西北旺东路10号院东区13号楼广联达信息大厦邮编:100193电话:86-10-56403000三、企业使命追求全体员工的物质和精神幸福,用科技创造美好的生活和工作环境。四、企业愿景使广联达成为:员工幸福、行业领先、基业长青、世人尊敬的美好企业!五、企业核心价值观以用户为中心,以奋斗者为本,保持创业精神,坚持共赢理念六、企业战略企业总定位:建筑产业互联网平台服务商发展总方针:专业化、平台化、全球化七、人才体系截至目前,在岗人员4500余人,这是一支懂建筑、精技术、会管理、能担当的效率化职业经理人团队。贯彻以“追求全体员工的物质和精神幸福,用科技创造美好的生活和工作环境”为使命,树立“以用户为中心、以奋斗者为本、保持创业精神、坚持共赢理念”的核心价值观,打造广联达成为“员工幸福、行业领先、基业长青、世人尊敬的美好企业”的愿景。
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