职位描述 工作职责：（1）接听400 客服电话，解答客户/渠道疑问，信贷相关； （2）外拨致电客户，根据要求完成风险排查任务。 （3）对存量客服二次营销，续约，续费等任务； 技能要求/ Skills and qualifications required: 学历/专业：大专及以上 工作经验：； 有基本的服务意识，有汽车、金融行业相关客服经验者优先 有金融行业外呼办理消费、账单、现金等分期业务经验 其他要求：思路清晰，普通话标准，有耐心，情绪稳定、有较好的承压能力，不畏惧拒绝、遇到困难能够寻找方法去解决或者克服； 做五休二、无夜班，能接受周末、节假日排班