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芜湖
大专
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发布于 6月28日
职位描述
岗位职责: 1、 负责解答并处理客户在产品购买前、购买中及使用全流程中的各类咨询与问题; 2、 负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理; 3、 系统跟进本人受理的未闭环问题,推动问题解决直至闭环; 4、 对本人服务客户的满意度指标负责。 岗位要求: 1、 统招大专及以上学历,理工科专业优先; 2、 熟练使用Chrome/IE等浏览器,了解手机或电子产品的基本操作; 3、 优秀的沟通能力和问题解决能力,具备同理心和基础的聆听技巧; 4、 打字速度每分钟不低于45字,准确率不低于90%。
工作地址
安徽省/芜湖/鸠江区 华为云华东(芜湖)数据中心
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许女士
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慧通 - 招聘主管
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公司信息
慧通
互联网
民企
1000-9999人
深圳慧通商务有限公司作为华为的全资子公司,实行董事会领导下的总经理负责制,在华为集团内以相对独立的的方式经营运作,以市场化的方式为华为集团及其他大型企业提供整体商旅解决方案,以专业化的商旅服务体系助力企业商业成功。深圳慧通下辖北京慧行天下国际旅行社有限公司、香港慧通有限公司两家子公司,业务涵盖企业差旅管理与服务、高端商务旅游、会展会务、商务接待、酒店管理、餐饮与零售、文秘服务等。慧通公司自2004年6月正式成立以来,持续服务华为集团及华为以外客户,积累了差旅服务、国际与国内旅游资源和酒店运营管理经验,并拥有国际与国内机票代理、旅行社经营许可等资质,业务范围覆盖全球。
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