1、负责云上系统的运维，主导业务系统监控和故障处理，通过自动诊断等手段，确保云服务的稳定运行，并持续提升用户体验和产品能力；
2、基于客户业务场景的解决方案设计，通过工具化等手段快速对云上客户问题进行分析和解决，提升客户满意度；
3、负责相应运维和监控工具的设计与开发；
4、对客户问题归纳总结，沉淀体系化知识平台，推动产品和服务改进。

职位要求
【必备项】
1、客户服务意识强，具备良好的沟通理解和人际交往能力；
2、熟悉一种或多种编程语言优先，例如Java/Go/Python；
3、熟悉云服务/混合云相关技术（k8s/Docker等）；
4、熟悉计算/操作系统/虚拟化/存储/网络/数据库/安全等产品的基本原理；
5、具备较强的定位、分析和解决问题的能力；
6、抗压能力强，有责任心，有良好的团队合作意识。
【加分项】
1、在学校或互联网公司有相关实习或项目经历。
2、英语听说读写流利。