职责描述： - 通过电话受理客户查询、建议及投诉等服务； - 回答客户提出的问题，记录并反馈相关信息； - 及时解决客户问题、维护权益，为用户提供优质的服务。 任职要求： - 大专及以上学历的在校生，专业不限； - 具有良好的口语表达能力，普通话标准； - 打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件； - 具备较强的学习能力，能快速学习相关业务知识； - 具备较强的耐心、包容心且具备较强的服务意识、团队合作意识。